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Comment activer mon coffret ?

Vous disposez d'un coffret livres audio et souhaitez l'activer

Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Vous avez acheté ou on vous a offert un coffret Prose contenant le Lecteur + 1 ou plusieurs livres audio ? Suivez les étapes ci-dessous :

Pour activer votre coffret, saisissez le code d'activation à 12 caractères que vous trouverez :

  • Dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé

  • ou sur le support imprimé inclus dans votre coffret

Vous ne trouvez pas l'e-mail et ne disposez pas de support imprimé ?

Vérifiez votre dossier de courriers indésirables. L'e-mail provient de l'adresse [email protected] et a pour objet « Votre code d'activation ».

Si vous avez acheté l'offre Lecteur + 1 livre offert vous n'avez pas besoin d'activer de code, vous bénéficierez de votre livre offert à la fin du parcours d'installation.

Comment saisir votre code : Entrez uniquement les lettres et les chiffres, en majuscules ou minuscules (la casse n'a pas d'importance). Ignorez les tirets éventuels.

Vous avez toujours besoin d'aide ?

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