Il peut arriver qu'un transfert de livre audio s'interrompe prématurément. Ce contretemps se règle généralement rapidement en suivant ces étapes simples.
1. Vérifier la batterie et redémarrer
Une cause fréquente d'arrêt de transfert est une batterie trop faible.
Le test : Si, à l'allumage, vous n'entendez pas la musique d'accueil ou si vous entendez l'annonce "Batterie faible", votre lecteur manque d'énergie.
La solution : Branchez votre lecteur et laissez-le charger pendant 10 minutes avant de tenter un nouveau redémarrage.
2. Optimiser la réception Wi-Fi
Pour un transfert sans accroc, votre lecteur doit être capable de communiquer avec votre box Internet de façon fluide.
La distance : Placez votre lecteur dans la même pièce que votre box Internet le temps du transfert.
Le réseau : Votre lecteur se connecte automatiquement au dernier réseau Wi-Fi utilisé.
Attention
Si vous avez changé de box ou de mot de passe récemment, vous devrez mettre à jour les paramètres Wi-Fi de votre lecteur pour qu'il puisse reprendre le téléchargement.
3. Réinitialiser la box Internet
Si le transfert ne reprend toujours pas, un redémarrage complet de votre box Internet peut aider à synchroniser le lecteur Prose avec cette dernière.
Débranchez l'alimentation électrique de votre box Internet.
Attendez environ 15 secondes.
Rebranchez votre box et attendez qu'elle soit totalement opérationnelle.
Une fois la connexion rétablie, redémarrez votre lecteur Prose.